納濾膜設(shè)備采用全程跟蹤的售后服務(wù)方式。保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，一年內(nèi)設(shè)備配件如因非人為損壞，本廠負責免費以舊換新；一年后本廠收取低于市場成本價的維修費用，終身提供技術(shù)服務(wù)；建立安裝、日常維修、維護服務(wù)擋案,詳細記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。

一、定期現(xiàn)場回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題，防患未然。

二、提供膜及預(yù)處理換系統(tǒng)首次清洗的技術(shù)服務(wù)。

三、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓(xùn)。

我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。

保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。

響應(yīng)時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）

一級故障24小時內(nèi)修復(fù)、二級故障6小時內(nèi)修復(fù)、三級故障3小時內(nèi)修復(fù)。維修響應(yīng)時間不包括路程時間。

故障等級分類如下：

一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)癱瘓；

二級故障：因故障嚴重影響系統(tǒng)運行；

三級故障：因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運行。

1. 施工方案

需方準備情況：

原水質(zhì)量供應(yīng)要滿足設(shè)備要求用水量.

電源安排供方施工現(xiàn)場。

設(shè)備安裝所需排水位置。

供方負責項目工程：

安裝項目包括：凈水設(shè)備安裝，車間水路電路安裝，工程為20天。

培訓(xùn)時間分為：調(diào)試時間為15天，培訓(xùn)時間為5天，需方提供兩名具有初中學歷以上員工作為供方培訓(xùn)對象。

工期時間為20天，安裝、調(diào)試、培訓(xùn)完畢。

注：安裝整套設(shè)備時供方會積極配合需方要求的各項工作，需方應(yīng)為供方提供施工中的便利。

整套設(shè)備耗材及更換時間：

一、 機械過濾器；濾料更換時間為三年。

二、 活性炭過濾器；濾料更換時間為兩年。

三、 精密過濾器；濾芯使用六個月更換一次。

納濾膜主機；納濾膜使用三至五年更換一次，六個月清洗一次。